Xenetic

Uudet numerot ovat:

Xenetic vaihde                010 617 8500

Xenetic tekninen tuki      010 617 8550

Xenetic Fax                     010 617 8510

Uudet numerot kytketään toimintaan 15.3.2006. Tämän muutoksen jälkeen vanhoihin numeroihin soitettaessa puhelu siirtyy tiedotteeseen, jossa opastetaan uusien numeroiden käyttöön. Automaattista siirtoa uusille numeroille ei puhelun yhteydessä suoriteta.

Uusien 010-palvelunumeroiden avulla Xenetic siirtyy varmennettuun puhelun vastaanottoon ja näin ollen teiltä, hyvät asiakkaamme, tulevat puhelut kirjataan ja edelleen välitetään halutulle henkilölle Xeneticin organisaatiossa.

Teknisen tuen osalta puhelut otetaan vastaan Xeneticin henkilöiden toimesta toimistoaikaan arkisin klo 7.30-17 välillä. Muina aikoina puhelut vastaanotetaan erillisen keskuspalvelun kautta ja välitetään edelleen Xeneticin tekniseen tukeen. Jos keskuspalvelu ei saa Xeneticin henkilöä puhelun aikana tavoitettua, tehdään puhelusta takaisinsoitto Xeneticin toimesta mahdollisimman nopeasti. Takaisinsoittoa varten keskuspalvelu tulee kysymään soittajalta yhteystiedot (yrityksen ja henkilön nimi, puhelinnumero ja sähköpostitunnus tarvittaessa).

Toivomme tällä muutoksella osaltamme parantavamme tavoitettavuuttamme ja asiakaspalvelumme laatua.