Xenetic

Hyvä asiakkaamme,

käyttöpalveluympäristön häiriöttömän toiminnan varmistamiseksi pidämme vuosineljänneksittäin kahdeksan (8) tunnin huoltokatkon, jolloin suoritamme muutos-, päivitys- ja huoltotoimenpiteitä. Huoltokatkon aikana ilmenee palvelussa katkoja, joiden pituus saattaa vaihdella muutamasta minuutista muutamaan tuntiin asiakasympäristöön liitetyistä palveluista riippuen. Pyrimme kuitenkin minimoimaan eri asiakasympäristöille aiheutuvan käyttökatkon valmistelevilla toimenpiteillä.

Huoltokatkot ovat lauantaisin alkaen kello 22.00 seuraavina päivinä:

4. vuosineljännes 2008: 22.11.2008

1. vuosineljännes 2009: 7.2.2009

2. vuosineljännes 2009: 16.5.2009 

3. vuosineljännes 2009: 12.9.2009

4. vuosineljännes 2009: 14.11.2009

Palvelusopimuksissamme olemme lisäksi varanneet oikeuden pitää tarvittaessa kerran kalenterikuukaudessa suunnitelmallisen huoltokatkon kiireisiä huoltotoimenpiteitä varten, jotka pyritään ajoittamaan normaalin toimistoajan ulkopuolelle. Ilmoitamme näistä mahdollisista kiireisistä huoltotoimenpiteistä hyvissä ajoin huomioiden kuitenkin niiden kriittisyysasteen.

Mikäli tarvitsette lisätietoja, pyydämme ottamaan yhteyttä palvelujohtaja Mikko Rautiaiseen, mikko.rautiainen@xenetic.fi, 050 340 6110.