Xenetic

66.000 jäsenen Suomen lähi- ja perushoitajaliitto SuPer ry ja Xenetic Oy ovat solmineet palvelusopimuksen IT-käyttöpalveluiden tuottamisesta. Käyttöpalveluiden piirissä on myös Lähi- ja perushoitajien työttömyyskassa SuPerTk. Palvelusopimuksen taustalla on SuPer ry:n sekä SuPerTk:n voimakkaasti kasvaneet vaatimukset korkean käytettävyyden ja jatkuvan palvelun saamiselle IT-käyttöpalveluiden osalta.

SuPer on Suomen suurin sosiaali- ja terveydenhuollon toisen asteen tutkinnon suorittaneiden ammattiliitto. Vuonna 1948 perustetussa liitossa on jo yli 66 000 jäsentä, joista valtaosa työskentelee kuntien palveluksessa. Yhä useampi superilainen työskentelee yksityissektorilla työntekijänä, itsenäisenä ammatinharjoittajana tai yrittäjänä. SuPer toimii jäsentensä vahvana ja rohkeana edunvalvojana, ammatin ja koulutuksen kehittäjänä sekä yhteiskunnallisena vaikuttajana. Liitto osallistuu myös kansainväliseen toimintaan. SuPer on STTK:n jäsenliitto, joka neuvottelee työ- ja virkaehtosopimukset jäsentensä puolesta. SuPerin toiminnan perusyksikkö on ammattiosasto, joita on kaikkiaan yli 200 eri puolilla Suomea.

Xenetic Oy suunnitteli, konsolidoi ja uusi SuPerin uuden IT-infrastruktuurin, joka tällä hetkellä muodostuu kymmenestä tehokkaasta blade-palvelimesta ja siihen liitetystä vikasietoisesta tallennusjärjestelmästä.

”Meidät vakuutti Xenetic Oy:n sitoutuneisuus toimintaan ja merkittävät panostukset korkean käytettävyyden palveluiden tuottamiseen ja varmistamiseen. Toimintamme kannalta on erittäin tärkeää, että palvelu on jatkuvaa, käytettävyysaste korkea ja palveluita myös kehitetään ja tuodaan asiakkaiden käytettäväksi. Arvostamme jatkuvaa vuoropuhelua palvelun tuottajamme kanssa. Palvelujen laadusta ja ITIL-käytäntöjen mukaisista palveluprosesseista saimme todennetun näytön. Näistä johtuen uskomme Xeneticin olevan paras mahdollinen kumppani meille IT-käytettävyyspalvelujen tuottajana”, sanoo Tuulia Laitalainen SuPerTk:sta.

Xeneticin toimitusjohtaja Jari Puhakan mukaan SuPer on hyvä esimerkki asiakkaasta, joka palvelutoimittajaa vaihtamalla hakee tietojärjestelmien uudistettavuutta. ”SuPerin vaatimukset tietojärjestelmien käytettävyydelle, palvelutuotannon vasteajoille ja palvelinalustan tehokkuudelle ovat haastavat. Vuonna 2006 uudistettu tietoliikenneinfrastruktuurimme, uudet palvelinratkaisumme sekä uudistetut palvelutuotannon prosessit mahdollistivat asiakkaan tarpeeseen vastaamisen.”

”Sopimusneuvottelu oli erittäin mielenkiintoinen. Asiakkaan todellisen tarpeen kartoittaminen ja oikeanlaisen palvelutarjoaman rakentaminen on aina haasteellista. Onnistuimme tässä erittäin hyvin ja uskon, että yhteistyöstämme tulee erittäin antoisaa ja meillä on paljon annettavaa SuPer Ry:lle”, sanoo avainasiakaspäällikkö Kirsi-Maria Eskola Xeneticistä.

Lisätietoja:

SuPer ry/ SuPerTk

Tuulia Laitalainen, johtaja, tuulia.laitalainen@supertk.fi, puhelin 050 3101210

Arja Niittynen, johtaja, arja.niittynen@superliitto.fi ,puhelin 040 5041873

Xenetic Oy

Jari Puhakka, toimitusjohtaja, jari.puhakka@xenetic.fi, puhelin 040 7000 482

Kirsi-Maria Eskola, avainasiakaspäällikkö, kirsi-maria.eskola@xenetic.fi, puhelin 040 5179 994