Xenetic

Valvontapalvelu on kokonaispalvelu, jolla palvelimien toiminnallisuutta valvotaan. Varoitus- ja hälytystiedot ohjataan hallintaa tekeville osapuolille ennen mahdollista käyttökatkoa.

Xenetic asentaa palvelinlaitteisiin valvontaohjelmiston, joka valvoo kohteita joko oletusarvojen mukaisesti tai asiakkaan erikseen antamien raja-arvojen mukaisesti. Tarvittaessa Xenetic voi kartoittaa valvontaparametrien raja-arvot, jolloin työ tilataan erikseen ja veloitetaan toteutuneen mukaisesti.

Valvontajärjestelmän havaitsemat tapahtumat monitoroidaan Xeneticin valvomossa sopimuksessa ongelmanselvitykselle määritellyn palveluajan mukaisesti. Virheenkorjaus toteutetaan asiakkaan toimittamien ohjeiden mukaisesti ja/tai pelkästään viestitään eteenpäin joko asiakkaan asiantuntijoille tai asiakkaan määrittelemälle kolmannelle osapuolelle, esimerkiksi sovellusylläpitoa toimittavalle organisaatiolle.

Hallintapalvelu on kokonaispalvelu, jossa palvelimille asennettujen käyttöjärjestelmien, sovellusten ja tietokantojen toiminnallisuutta pidetään yllä ja pyritään ehkäisemään ongelmatilanteet jo ennakolta.